Institusi Pendidikan dituntut untuk semakin meningkatkan kualitas lembaganya. Salah satu harapan dan keinginan stakeholder adalah lulusan yang kompeten, berdaya saing dan mampu beradaptasi. Lembaga Pendidikan harus meningkatkan kualitas dan mengikuti perkembangan kebutuhan yang terjadi.

International Organization for Standardization telah menerbitkan ISO 21001:2018 – , Educational organizations — Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use yang pada 14 Juni 2019 lalu telah diadopsi menjadi SNI ISO 21001:2018 – Organisasi pendidikan – Sistem manajemen untuk organisasi pendidikan – Persyaratan dengan panduan penggunaan.

ISO 21001: 2018 menetapkan persyaratan sistem manajemen untuk organisasi pendidikan bertujuan meningkatkan kepuasan peserta didik, penerima manfaat dan staf lainnya melalui penerapan sistem manajemen untuk organisasi pendidikan yang efektif, termasuk proses untuk peningkatan sistem dan jaminan kesesuaian dengan persyaratan peserta didik dan penerima manfaat lainnya.

Semua persyaratan ISO 21001: 2018 bersifat generik dan dimaksudkan untuk dapat diterapkan pada organisasi mana pun yang menggunakan kurikulum untuk mendukung pengembangan kompetensi melalui pengajaran, pembelajaran atau penelitian, terlepas dari jenis, ukuran atau metode penyampaian.

ISO 21001: 2018 dapat diterapkan pada organisasi pendidikan di dalam organisasi yang lebih besar yang bisnis intinya bukan pendidikan, seperti departemen pelatihan profesional.

ISO 21001: 2018 tidak berlaku untuk organisasi yang hanya memproduksi atau memproduksi produk pendidikan.